保修政策

保修政策  |  保修流程  |  注意事项

重要说明：千百惠网销售的手机均为全新产品，用户可享受厂家提供的一年免费保修，因此商品出现质量问题后，用户送到千百惠各店或者邮寄到千百惠指定地点进行售后。其间产生的快递费用由用户自行承担（如用户采用到付快递，千百惠有权拒收，责任由用户自己承担），千百惠每周一到周五将把收到的商品送往手机厂家进行检修，并从厂家提回检修好的商品和更换的新品。另外根据厂家检修的流程，从商品送检到检修完毕大约需7-10个工作日（周末和节假日厂家维修点休息，无法检测）。加上来回快递所需的时间，因此等待的时间会比较长，对于因此造成的不便还请广大家谅解。

保修商品寄送地址：

深圳市福田区华强北群星广场C座 805室 洪东东（收）  邮政编码：518000   

联系电话：13760309202

重要提示：为了使您的返修件得到最及时的处理，请务必按照以上地址寄回或送回千百惠。

一.  千百惠商城保修条列

1.千百惠商城所售商品都是全新产品，均开具千百惠收据和千百惠保修标贴。凭借千百惠商城的收据，所有商品都可以享受生产商家的一年免费售后。

2. 电子产品故障说明：所有的电子产品包括正品行货手机及配件都会有出现故障的几率，千百惠网不保

3. 同时千百惠商城也建议您：如果相关产品的厂商有售后服务点，也可以将保修件直接送至该售后服务点进行检测和维修，那将大大节省您宝贵的等待时间。

4. 凡是配件需要办理退、换货手续，请您在寄回商品时保证商品上千百惠标签的完整，如果出现配件中没有千百惠标签或者标签撕毁、不全的我们将不予以受理。千百惠所有配件都会贴有千百惠专用标签，如果您收货时发现配件没有千百惠标签，请立即致电千百惠客服，我们的客服会立刻为您处理。

5. 因商品本身质量问题需要送检，在您送检过程中所引起的相关费用千百惠网均不承担.

注: (1) 如果您发现您的手机有任何质量问题，请您先与千百惠客服联系。

     (2)本商城所售所有商品请不要自行拆机或者在当地找手机维修师傅拆机，如有拆机，有千百惠权拒绝受理改产品的售后。

6.  保修时间说明：

          (1). 千百惠商城仅属于销售商，我们无法私自对手机进行维修或检测，您的商品寄至千百惠后我们会统一送至各厂商的检测中心进行检测和维修。

          (2). 产品对应的收据时间是以千百惠商城为您发货的时间为准，请在提交保修申请时核对发票上的日期，以减少不必要的麻烦。

7.  以下情况不予受理：

          (1). 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。

          (2). 对于存储类产品，千百惠不承担数据导出服务，请务必返修前对里面的数据导出，否则若有数据遗失损坏千百惠概不负责。

          (3). 对于过保产品（超过保修期的产品）的保修，我们将不予受理。

          (4). 如果您误将过保产品寄送给千百惠，千百惠将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担相应运费。

          (5). 由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，我们会将您的商品寄回，并由您承担寄回的邮费。

备注：以上条款最终解释权归千百惠时尚数码手机网所有。